Cobranza preventiva
Se llama mientras el cliente todavía es cliente.
Diez formas de recuperar su cartera
Servicios legales, operativos y analíticos diseñados para maximizar el recaudo en cada etapa de la mora — del recordatorio preventivo a la ejecución judicial. Con equipo propio en Ecuador, Perú y Colombia, y el mismo expediente de principio a fin.
01 / Cuándo entra cada uno
La mora tiene etapas, y cada una su vía
Cuatro situaciones, cuatro respuestas.
Cobranza extrajudicial
La IA elige el canal, el mensaje y la hora.
Cobranza judicial
Demanda, medidas cautelares y ejecución.
Investigación patrimonial
Se localizan el deudor y sus bienes.
02 / Servicios FEXCOB
Diez servicios, una sola cartera
Cada uno resuelve un momento distinto. Pulse cualquiera para ver su página completa.
01 · Antes del vencimiento
Cobranza preventiva
Contactamos antes de que venza, cuando el cliente todavía es cliente.
Ver servicio↗ 02 · Ya vencióCobranza extrajudicial
La IA decide por qué canal, con qué mensaje y en qué momento.
Ver servicio↗ 03 · No hubo acuerdoCobranza judicial
Demanda, medidas cautelares y ejecución, con abogados propios.
Ver servicio↗ 04 · No apareceInvestigación patrimonial
Encontramos al deudor y sus bienes cuando ya nadie lo encuentra.
Ver servicio↗ 05 · Su área, nuestra operaciónOutsourcing de cobranza
Operamos su área de cobranza con su marca y sus reglas.
Ver servicio↗ 06 · DiagnósticoAuditoría de cartera
Qué es cobrable, qué está por prescribir y qué papel falta.
Ver servicio↗ 07 · ISO 37001Capacitación y compliance
Formamos a su equipo y dejamos cada gestión auditada.
Ver servicio↗ 08 · Por sectorCobranza para bancos
Movemos el indicador sin tocarle el riesgo reputacional.
Ver servicio↗ 09 · Por sectorCobranza para cooperativas
Recuperamos sin romper el vínculo con el socio.
Ver servicio↗ 10 · Por sectorCobranza para empresas
Recupere lo que ya vendió, sin quemar al cliente.
Ver servicio↗03 / La plataforma
Una cartera entra, y sale ordenada
Inteligencia artificial para decidir, un CRM de cobranza líder en EE. UU. para ejecutar y Business Intelligence para medir lo que de verdad se recupera.
01
Segmentación por riesgo
Modelos de propensión de pago que ordenan la cartera por probabilidad real de recuperación, no por antigüedad.
02
Orquestación omnicanal
Next best action: el sistema decide el canal, el mensaje y el momento de cada contacto — llamada, WhatsApp, SMS o email.
03
Autoservicio y pago en línea
Portales donde el deudor consulta su saldo y enlaces de pago seguros disponibles a cualquier hora, sin depender de un agente.
04
Tableros en tiempo real
DSO, promesas cumplidas y costo por recuperación, visibles para el cliente en todo momento. Reportamos resultado, no actividad.
05
Integración por API
Conexión con su ERP, CRM y pasarelas de pago en pocos días, sin frenar la operación ni duplicar cargas de información.
La tecnología no reemplaza al equipo legal: le dice dónde poner el esfuerzo y deja constancia de cada gestión.
04 / Estrategia omnicanal
Una sola conversación, no cinco llamadas
Integramos y coordinamos todos los canales de contacto en una sola conversación, para que el deudor viva una experiencia unificada y no una cadena de llamadas repetidas.
Una visión completa del cliente: el contacto se adapta a su comportamiento y a sus preferencias. Y cada intento queda registrado, de modo que la gestión no se reinicia cuando cambia el canal.
05 / Qué recibe usted
Reportamos resultado, no actividad
Cuatro cifras visibles en todo momento, no un informe mensual con el número de llamadas realizadas.
Recuperación efectiva
Cuánto entró de verdad, no cuántas gestiones se hicieron.
DSO
Los días que tarda en cobrarse, y cómo se mueven mes a mes.
Costo por recuperación
Lo que cuesta cada dólar recuperado, para saber si la vía elegida compensa.
Promesas cumplidas
Qué proporción de los acuerdos alcanzados terminó en pago.
Y por debajo, trazabilidad completa: cada contacto, cada respuesta y cada acuerdo queda registrado y disponible para auditoría — la suya o la del organismo de control.
06 / AvalesRankings y certificaciones
Confianza y reconocimiento en la región.
Rankings internacionales y certificaciones auditadas por terceros independientes respaldan cada gestión que hacemos sobre su cartera.
01 · París · Ranking anual
Leaders League
Ranked Firm 2026Distinción otorgada desde París. Clasifica cada año a las mejores firmas de recuperación de activos de América Latina.
02 · Directorio legal internacional
Chambers and Partners
Top Ranked · Latin America 2026Uno de los directorios legales más influyentes del mundo. Su ranking se construye entrevistando a los clientes de cada firma.
03 · Cultura laboral
Great Place to Work
Certified · EcuadorCertificación internacional de cultura laboral. Un equipo estable gestiona mejor su cartera.
04 · Sistema de gestión antisoborno
ISO 37001
Certified · Anti-BriberyNorma internacional antisoborno, auditada por un tercero independiente. Gestión ética y trazable de cada cartera.
Siguiente paso
Inicie una recuperación estratégica de su cartera
Hable con nuestros especialistas hoy.
Sin costoel diagnóstico de su cartera
Sin compromisousted decide después
Tres paísesEcuador · Perú · Colombia