FEXCOB es una empresa de cobranza con equipo propio en tres países. No subcontratamos la parte difícil: el call center, los gestores de campo, los abogados y los analistas son nuestros, y trabajan sobre el mismo expediente desde el primer contacto hasta la ejecución judicial.
+30 personas en el equipo de cobranza. Estos son los cuatro líderes de área.
Abogada con trayectoria en el área judicial, especializada en litigios civiles, administrativos, penales y arbitrales, con conocimiento técnico en contratación pública. Asesora a bancos, cooperativas de ahorro y crédito, multinacionales, farmacéuticas y aseguradoras.
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Administrador de empresas con certificación en negocios y finanzas y amplia experiencia en bancos y cooperativas de ahorro y crédito, liderando equipos de colocación, recuperación y captación. Ha sido coordinador de crédito, jefe de cobranzas y jefe nacional de microcrédito. Conocimiento profundo de la normativa SBS y SEPS.
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Abogada con experiencia en litigio civil, derecho contractual, recuperación de cartera y representación judicial de entidades financieras. Formación especializada en protección de datos personales, orientada a mitigar el riesgo legal de cada gestión.
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Más de quince años dentro de instituciones financieras —bancos y cooperativas— en las áreas de crédito, cobranza, operaciones y servicio al cliente. Coordina la gestión diaria del equipo y el seguimiento de los indicadores de recuperación.
EspañolLa misma estructura en las cinco sedes: cuatro áreas trabajando sobre el mismo expediente.
Edgar SánchezMaría José CajasCésar Jiménez
JAMAIL™ · agente de IATodo lo que hace el equipo se guarda ahí: nada vive en una libreta ni en el teléfono de un gestor. La IA del CRM ordena la cartera, sugiere la siguiente gestión y alimenta los reportes que usted ve en vivo.
JAMAIL™ es el primer agente de cobranza con inteligencia artificial creado por nuestro equipo. Gestiona de forma inteligente la cartera judicial: analiza los datos de cada proceso, mantiene al día los estados procesales, contacta a sus clientes en mora y prepara cada mensaje y correo, que el equipo revisa antes de enviarse. Usted ve todo lo que hace, en vivo, desde su reporte.
Carga los procesos y expedientes de su cartera, tal como están.
Revisa cada proceso para saber en qué punto está y qué sigue.
Cada causa queda al día en su reporte, sin esperar el informe de fin de mes.
Contacta a sus clientes en mora por llamada, WhatsApp, correo o SMS, y redacta cada mensaje y correo según el caso; el equipo lo revisa antes de enviarlo.
Usted entra a su reporte y ve la gestión, los estados procesales y los acuerdos en tiempo real.
Revisó expedientes y actualizó estados procesales.
Envió recordatorios por WhatsApp y correo a clientes en mora.
Preparó correos y propuestas de acuerdo de pago.
Actualizándose
Cuatro frentes que trabajan sobre la misma cartera
¿Cómo lo hacemos, paso a paso? Está en servicios de cobranza y recuperación de cartera.
Especialistas en recuperación y análisis patrimonial. Call center propio, gestores de campo, abogados y analistas financieros, todos en nómina.
Inteligencia artificial, CRM y analítica que ordenan la cartera antes del primer contacto y dejan registro auditable de cada gestión.
Priorizamos cada caso según riesgo, viabilidad y potencial de recuperación. Antes de tocar la cartera sabemos qué es cobrable y por qué vía.
Operaciones propias en Ecuador, Perú y Colombia, con cinco oficinas. Una sola cartera puede cruzar tres jurisdicciones con un único interlocutor.
Rankings internacionales y certificaciones auditadas por terceros independientes respaldan cada gestión que hacemos sobre su cartera.
Distinción otorgada desde París. Clasifica cada año a las mejores firmas de recuperación de activos de América Latina.
Uno de los directorios legales más influyentes del mundo. Su ranking se construye entrevistando a los clientes de cada firma.
Certificación internacional de cultura laboral. Un equipo estable gestiona mejor su cartera.
Norma internacional antisoborno, auditada por un tercero independiente. Gestión ética y trazable de cada cartera.
Equipos nuestros sobre el terreno, no corresponsalías
Av. Naciones Unidas E2-30 y Núñez de Vela, Edif. Metropolitan. Oficina principal: piso 15, of. 1504.
Av. 9 de Octubre y Los Ríos, Edificio El Marqués, piso 4, oficina 2.
Edificio Torre 97, Cra. 16 #97-46, piso 7, CWork Latam.
Edificio Milla de Oro, Cra. 42 #3 Sur 81, Torre 1, piso 15, El Poblado.
Av. Arequipa 2447, oficina 409, Edificio Cuore, Lince.
Cobranza, respaldo legal e investigación bajo un mismo grupo.
Una cartera difícil rara vez se resuelve con una sola disciplina. FEXCOB opera la cobranza, FEXLAW sostiene el frente jurídico y FEXTOR localiza a quien no quiere ser encontrado. Tres empresas consolidadas, con los mismos estándares de cumplimiento y un único interlocutor de su lado.
Recupera cartera por vencer, vencida, castigada y en proceso judicial para bancos, cooperativas y empresas. Call center propio con inteligencia artificial, gestores en terreno y un mismo expediente desde el primer contacto hasta el cobro.
Firma legal con oficinas propias en Quito, Guayaquil, Bogotá y Lima, certificada ISO 37001 y Great Place to Work, y rankeada seis años consecutivos por Leaders League. Es el frente jurídico de la recuperación: demandas ejecutivas, medidas cautelares y respaldo penal, civil y bancario a cada cobranza que llega a los tribunales.
Empresa de gestión de riesgos e inteligencia formada por exfuncionarios de agencias de seguridad de Estados Unidos e instituciones de Ecuador, Colombia y Perú. Localiza al deudor y a sus activos cuando el teléfono ya no alcanza. Es lo que vuelve cobrable la cartera de más difícil recuperación.
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Elige el país donde está tu cartera y te atiende el equipo de esa oficina.
