Cobrabilidad real
Qué respaldo documental existe, qué garantías son ejecutables y qué capacidad de pago tiene el deudor. El resultado es una fotografía de cuánto de esa cartera es dinero recuperable y cuánto es un saldo contable.
Auditoría de cartera: saber qué es realmente cobrable
La mayoría de las instituciones no tiene un problema de cobranza: tiene un problema de información. No sabe qué parte de su cartera vencida es recuperable, qué parte está en riesgo de prescribir y qué parte no vale la pena perseguir. Sin ese diagnóstico, los recursos se reparten parejo entre casos que rinden y casos que nunca van a rendir.
01 / Qué evaluamos
Tres preguntas que el balance no responde
La contabilidad dice cuánto se debe. La auditoría dice cuánto se puede cobrar.
Riesgo de prescripción y nulidad
El hallazgo que más sorprende a los comités de riesgo: obligaciones próximas a prescribir y contratos con vicios que los harían inejecutables en juicio. Cada una es una pérdida que todavía se puede evitar si se detecta a tiempo.
Segmentación por perfil y bucket
Clasificamos la cartera para que el esfuerzo se dirija donde produce. No todos los deudores merecen la misma estrategia ni el mismo costo de gestión.
02 / La foto que falta
Dejar de repartir el esfuerzo parejo
Sin segmentación, la misma intensidad de gestión se aplica a un caso con garantía ejecutable y a uno cuyo contrato no aguanta un juicio. Uno de los dos siempre sale perdiendo, y casi nunca es el que uno cree.
La auditoría separa la cartera en tramos con destino distinto: lo que todavía se recupera con gestión, lo que exige vía judicial, lo que corre riesgo de prescribir y lo que no tiene probabilidad real de cobro.
Con esa separación en la mano, las decisiones de provisión, castigo o venta dejan de tomarse solo con la antigüedad de la cartera.
Proporciones ilustrativas. La composición real depende de cada cartera y es justamente lo que la auditoría establece.
Nivel de provisión
Castigo de cartera
Venta del portafolio
03 / JAMAIL™ · Agente de IAReportería en vivo
Nuestro primer agente de cobranza con IA
Conocer a JAMAIL™ ↗
JAMAIL™ en la auditoría de cartera.
En la auditoría, JAMAIL™ analiza los datos de su cartera y de cada proceso judicial para mostrarle qué es cobrable, en qué estado está cada caso y por qué vía conviene avanzar. El resultado no es un informe que envejece: es un reporte que usted consulta en vivo.
Analiza los datos judiciales
Revisa cada proceso de la cartera y su estado real.
Actualiza los estados procesales
Cada caso queda clasificado con su último movimiento.
Ordena la cartera
Separa lo cobrable de lo que no lo es y propone la vía para cada caso.
Le reporta en vivo
El diagnóstico queda en un reporte que usted consulta cuando quiera.
En vivoActividad de JAMAIL™
01
Datos judiciales
AhoraRevisó los procesos de la cartera y su estado.
02
Análisis
HoyClasificó los casos por vía de recuperación.
03
Su reporte
En vivoDiagnóstico disponible en vivo.
04 / Para qué sirve
Decisiones que quedan sustentadas
La auditoría existe para respaldar cinco decisiones concretas.
Priorización de recursos
Concentrar la gestión donde hay probabilidad real de cobro.
Optimización de costos
Dejar de gastar en cartera que no va a rendir.
Decisiones de provisión
Sustentar el nivel con evidencia de cobrabilidad, no solo con antigüedad.
Decisiones de castigo
Determinar qué debe castigarse y qué todavía admite gestión.
Venta de cartera
Valorar un portafolio con criterio antes de negociar su precio.
05 / Qué recibe
Un informe que se puede ejecutar
No un diagnóstico general: tres entregables concretos.
01
Segmentación completa
La cartera clasificada por perfil, bucket y riesgo, con la estimación de cobrabilidad de cada tramo.
02
Casos por prescribir, ordenados
El listado de obligaciones en riesgo, ordenado por urgencia. Es la parte que suele justificar la auditoría entera.
03
Estrategia recomendada por segmento
Qué hacer con cada tramo, lo ejecute su equipo interno o un equipo dedicado.
06 / Preguntas frecuentes
Lo que siempre nos preguntan
Hacer otra pregunta ↗01¿Hay que contratar la gestión de cobranza después de la auditoría?
No. La auditoría se contrata de forma independiente y el informe es suyo, lo use con nosotros, con su equipo interno o como base para un outsourcing de cobranza.
02¿Sirve para cartera ya castigada?
Especialmente. Es donde con más frecuencia aparece valor recuperable que la institución había dado por perdido, porque el castigo es una decisión contable y no una extinción de la obligación.
03¿Qué información necesitan para empezar?
La base de cartera y acceso a la documentación de respaldo de una muestra representativa. El alcance exacto se define en el levantamiento inicial.
04¿Aplica para carteras comerciales, no financieras?
Sí. Trabajamos con bancos, cooperativas de ahorro y crédito y empresas comerciales.
07 / AvalesRankings y certificaciones
Confianza y reconocimiento en la región.
Rankings internacionales y certificaciones auditadas por terceros independientes respaldan cada gestión que hacemos sobre su cartera.
01 · París · Ranking anual
Leaders League
Ranked Firm 2026Distinción otorgada desde París. Clasifica cada año a las mejores firmas de recuperación de activos de América Latina.
02 · Directorio legal internacional
Chambers and Partners
Top Ranked · Latin America 2026Uno de los directorios legales más influyentes del mundo. Su ranking se construye entrevistando a los clientes de cada firma.
03 · Cultura laboral
Great Place to Work
Certified · EcuadorCertificación internacional de cultura laboral. Un equipo estable gestiona mejor su cartera.
04 · Sistema de gestión antisoborno
ISO 37001
Certified · Anti-BriberyNorma internacional antisoborno, auditada por un tercero independiente. Gestión ética y trazable de cada cartera.
Siguiente paso
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